Excepté les pays où la loi le requiert, Clickteam n'accepte pas les retours de logiciels en vue de remboursement. Nous ne remboursons pas non plus le prix des enregistrements et des licences pour nos produits téléchargeables.
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Tous nos produits ont une version de démonstration téléchargeable en libre essai. Nous vous conseillons de télécharger et tester la démo d'un produit avant de l'acheter, pour savoir si ce produit correspond à vos besoins.

Veuillez aussi faire attention à la configuration système recommandée pour chaque produit. Vérifiez que votre machine fonctionne avec le système d'exploitation requis et possède la configuration minimum requise.

Disque Incorrect ou Endommagé
Nos disques sont de grande qualité, et nous effectuons un contrôle de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients.
Si par hasard, vous recevez un disque endommagé ou défectueux Clickteam l'échangera gratuitement* dans les trente jours qui suivent l'achat.

Retour des Disques Défectueux
Avant de retourner un disque endommagé ou défectueux, vous devez obtenir un numéro d'échange en envoyant un email, ou une lettre par courrier postal, indiquant quel est le problème avec le disque. the media.

Les disques retournés sans numéro d'échange ne seront pas échangés. Après l'édition de votre numéro d'échange, Clickteam échangera rapidement votre disque endommagé dès réception.

Pour plus d'informations sur l'échange de disques défectueux, envoyez un email à : frsupport@clickteam.com

* Le client paye le port pour l'envoi du disque défectueux.

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